Elállási és visszatérítési szabályzat
Célunk, hogy Ön minden vásárlással teljes mértékben elégedett legyen. Ha azonban nem elégedett teljesen a rendelésével, az alábbiakban világosan ismertetjük, hogyan működik nálunk a visszaküldés, a visszatérítés és a csere.
Fontos információk:
- Visszaküldési időszak: A kézbesítés dátumától számított 30 napon belül küldheti vissza a termékeket.
- Újrakészletezési díj: A visszaküldésekért nem számítunk fel újrakészletezési díjat.
- Visszatérítés feldolgozási ideje: A visszatérítést a visszaküldés jóváhagyásától számított 7 napon belül teljesítjük.
- Visszaküldési szállítási költségek: A visszaküldés szállítási költségeit a vásárló viseli.
Visszaküldési időszak
A rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül jogosult visszaküldeni a termékeket. A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot az info@amara-fiore.com e-mail-címen. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a termékek használatlanok, nem viseltek, és minden címkével együtt az eredeti csomagolásukban vannak. Felhívjuk figyelmét, hogy a kézbesítés dátumától számított 30 nap elteltével nem fogadunk el visszaküldéseket.
Termék visszaküldése:
- Először vegye fel velünk a kapcsolatot: Mielőtt bármilyen terméket visszaküldene, írjon nekünk e-mailt a rendelés adataival és a visszaküldés okával. Az előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött termékeket nem dolgozzuk fel.
- Kövesse a visszaküldési utasításainkat: Miután jóváhagytuk a visszaküldési kérelmét, részletes útmutatást küldünk a termék visszaküldéséhez.
- Gondosan csomagolja be: A visszaküldött terméket megfelelően csomagolja be, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.
- A visszaküldés szállítási költségei: A visszaküldés szállítási költségeit a vásárló viseli.
Visszatérítési folyamat
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött termékeket, megkezdjük a visszatérítés feldolgozását. Az összeget a vásárláshoz használt eredeti fizetési módra utaljuk vissza. Kérjük, legfeljebb 7 napot biztosítson a visszatérítés feldolgozására. Felhívjuk figyelmét, hogy nem számítunk fel újrakészletezési díjat.
Csere
Ha másik termékre szeretné cserélni a megvásárolt terméket, egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot a info@amara-fiore.com e-mail-címen, és adja meg a cserélni kívánt termék adatait. Végigvezetjük a teljes cserefolyamaton.
Rendelés lemondása
Ha le szeretné mondani a rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy teljesítsük lemondási kérelmét, azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés feldolgozása után nem tudjuk garantálni a lemondást.
Sérült termékek
Ha sérült terméket kap, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Készítsen egy jól látható fényképet a problémáról, és küldje el a következő címre: info@amara-fiore.com. A problémát gyorsan orvosoljuk, és csere terméket küldünk Önnek.
A visszaküldésekre Szolgáltatási feltételeink vonatkoznak.
Ügyfélszolgálati nyitvatartás:
Hétfőtől péntekig: 9:00 - 17:00
E-mail: info@amara-fiore.com
Telefon: +31 970 1026 5461
Kapcsolatfelvételi űrlap: Kattintson ide
Cégadatok
Az Amara Fiore üzemeltetője a JW Ecom B.V., egy Hollandiában bejegyzett vállalat.
Cégjegyzékszám: 89992210
DUNS-szám: 494675107
Adószám: NL865177028B01
Cím:
Scharnerweg 35 A, Maastricht 6224JA, Hollandia