Naszym celem jest zapewnienie pełnej satysfakcji z każdego dokonanego zakupu. Jeśli jednak nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zamówienia, oto jasne wyjaśnienie, jak działają nasze procedury zwrotów, zwrotów pieniędzy i wymian.
Ważne informacje:
- Okres zwrotu: Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot produktów.
- Opłata za uzupełnienie zapasów: Nie pobieramy żadnej opłaty za uzupełnienie zapasów przy zwrotach.
- Czas realizacji zwrotu pieniędzy: Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 7 dni od zatwierdzenia zwrotu.
- Koszty wysyłki zwrotnej: Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
Czas na zwrot
Masz prawo zwrócić swoje produkty w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@amara-fiore.com. Upewnij się, że produkty nie były używane, nie były noszone i są nadal w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami. Zwróć uwagę, że zwroty nie będą akceptowane, jeśli minęło więcej niż 30 dni od daty dostawy.
Jak zwrócić produkt:
- Skontaktuj się z nami najpierw: Przed zwrotem jakiegokolwiek produktu wyślij do nas e-mail z danymi zamówienia i powodem zwrotu. Produkty zwrócone bez wcześniejszej zgody nie będą przetwarzane.
- Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu: Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot prześlemy szczegółowe instrukcje, jak zwrócić produkt.
- Zadbaj o bezpieczne opakowanie: Odpowiednio zapakuj zwracany produkt, aby uniknąć uszkodzeń podczas wysyłki zwrotnej.
- Odpowiedzialność za wysyłkę zwrotną: Klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej.
Procedura zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy. Kwota zostanie zwrócona na oryginalną metodę płatności używaną przy zakupie. Prosimy o oczekiwanie do 7 dni na realizację zwrotu. Pamiętaj, że nie pobieramy żadnej opłaty za uzupełnienie zapasów.
Wymiany
Jeśli zdecydowałeś się wymienić swój produkt na inny, po prostu skontaktuj się z nami pod adresem info@amara-fiore.com z danymi produktu, który chcesz wymienić, a pomożemy Ci na każdym etapie procesu wymiany.
Anulowanie zamówień
Jeśli musisz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę o anulowanie, pamiętaj, że nie możemy zagwarantować anulowania, gdy zamówienie zostało już przetworzone.
Uszkodzone produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami natychmiast. Zrób wyraźne zdjęcie problemu i wyślij je do nas na
info@amara-fiore.com. Rozwiążemy problem szybko, wysyłając produkt zastępczy.
Zwroty podlegają naszym Warunkom świadczenia usług.
Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00 - 17:00
E-mail: info@amara-fiore.com
Telefon: +3197010265461
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
Informacje o firmie
Amara Fiore jest zarządzana przez JW Ecom B.V., firmę zarejestrowaną w Holandii.
Numer firmy: 89992210
Numer Duns: 494675107
Numer VAT: NL865177028B01
Adres:
Scharnerweg 35 A, Maastricht 6224JA, Holandia
